La performance d’une équipe est une alchimie subtile, complexe, qui évolue dans le temps. Créer la confiance au sein d’une équipe est pour nous la clé du succès d’une équipe. Ce n’est pour autant pas toujours simple. Mais nous avons la conviction que c’est toujours possible. Le leader, son mode de leadership sont aussi un élément clé pour bâtir la confiance au sein de l’équipe.
Pour développer la confiance au sein d’une équipe, cinq leviers constituent les fondations :
- L’intention : c’est, par exemple, dire ce que l’on fait ou va faire
- Les comportements : c’est faire ce que l’on dit que l’on allait faire
- La vulnérabilité : c’est oser exprimer ses doutes, ses difficultés, demander de l’aide
- Les succès : car les succès au sein d’une équipe génèrent de la confiance, or les succès se « décident », se « choisissent »
- La compétence : Quelle que soit la bonne volonté d’une personne, d’une équipe, si la compétence requise n’est pas là il sera difficile de développer la confiance. Il faut donc avoir le courage d’en parler. Mais la compétence se développe, s’acquiert.
A travers ce modèle et la théorie U d’Otto Scharmer du MIT, nous accompagnons les équipes avec bienveillance et exigence pour leur permettre de développer la confiance en leur sein.
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